Portal de clientes · Autoservicio · Con tu marca

Dale a tus clientes
su propio acceso.

Facturas, tickets, proyectos, contratos y suscripciones en un portal con tu logo y tu dominio. Tus clientes se autoatienden — y tu equipo deja de responder "¿me reenvías la factura?".

Tu marca y tu dominio Permisos por contacto Conectado a toda la suite
Autoservicio real

Cada "¿me reenvías la factura?" es un proceso que falta.

0 acceso
Para facturas, tickets, proyectos, contratos y suscripciones
0 días
Implementación con tu marca, dominio e invitaciones incluidas
0+
Empresas en Chile, Perú y México operan con BSHARK
0%
Uptime garantizado con SLA por contrato
Capacidades

Todo lo que tu cliente pregunta, en su pantalla.

El portal muestra la data real de la suite: lo que ve el cliente es lo mismo que ve tu equipo — sin copias ni desfases.

Estado de cuenta

Facturas y pagos sin llamadas

El cliente ve sus facturas, descarga los DTE, revisa su estado de cuenta y paga en línea. Cobranza más rápida con menos fricción para todos.

  • Descarga de facturas y notas de crédito
  • Pago en línea (Transbank, Getnet o Khipu) con conciliación automática
  • Estado de cuenta siempre al día
Ver estado de cuenta
Soporte

Tickets que entran ordenados

El cliente crea y sigue sus tickets desde el portal — con categoría, prioridad y archivos adjuntos. Entra directo a la cola del Service Manager con su SLA de contrato.

  • Estado del ticket en tiempo real
  • Base de conocimiento pública
  • Encuesta CSAT al cerrar
Conocer Service Manager
Proyectos

Avance sin reuniones de estado

Hitos, entregables para aprobar y documentos del proyecto, publicados según lo que tú decidas mostrar.

Conocer Proyectos
Suscripciones

Su plan, en sus manos

Cambio de plan, actualización del medio de pago y descarga de contratos — autoservicio que reduce churn administrativo.

Conocer Suscripciones
Marca propia

Tu logo, tu dominio

portal.tuempresa.cl con tus colores y tu logo. Para tu cliente, es tu portal — BSHARK trabaja detrás.

Ver personalización
Suite

La puerta de entrada de los derechos ARCOP

Tus clientes ejercen sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos desde el portal — y la solicitud entra al flujo del módulo GRC con su plazo de 30 días corriendo.

  • Formulario de derechos Ley 21.719
  • Trazabilidad completa de la solicitud
Conocer GRC
Permisos

Cada contacto ve lo suyo

El gerente ve contratos y facturas; el jefe de proyecto, los entregables; el usuario final, solo sus tickets. Roles por contacto, definidos por ti.

  • Múltiples contactos por cliente
  • Acceso revocable al instante
Ver permisos
El efecto

Menos correos para ti. Más control para tu cliente.

Lo que cambia cuando el cliente deja de depender de tu bandeja de entrada.

01
01 · Invita

Onboarding en minutos

Invitas a los contactos del cliente con su rol. Primer login y ya ven sus facturas, tickets y proyectos.

02
02 · Autoatiende

Las preguntas frecuentes desaparecen

Estado de factura, avance del proyecto, estado del ticket: lo que antes era un correo, ahora es un clic del cliente.

03
03 · Aprueba

Decisiones que no se traban

Entregables y cotizaciones se aprueban en el portal con registro de quién y cuándo. El proyecto no espera un correo.

04
04 · Paga

Cobranza con menos roce

Factura visible + pago en línea = días menos de calle. Y cada pago llega conciliado al ERP.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de abrir el portal.

Sí: logo, colores y un subdominio tuyo (portal.tuempresa.cl) con certificado SSL. Los correos de notificación también salen con tu remitente.
El portal muestra lo que tengas activo: con ERP publica facturas y pagos; con Service Manager, tickets; con Proyectos, avance y entregables; con Suscripciones, planes y contratos. Crece contigo.
Cada contacto del cliente tiene un rol (administrador, finanzas, operación, usuario) que define qué secciones y qué documentos ve. Los accesos se otorgan y revocan al instante desde el CRM.
El portal usa el mismo backend con TLS 1.3, sesiones auditadas y permisos por rol. Cada acceso a documentos queda registrado — trazabilidad que además suma a tu cumplimiento de la Ley 21.719.
Empieza hoy

Tu cliente más exigente puede ser tu mejor usuario.

Agenda una demo de 30 minutos: armamos el portal con tu logo y te mostramos lo que vería tu cliente más grande.